Bestellbedingungen für die Online-Vorbestellung
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Vorbestellungen, die Sie über die Bestell-App der Metzgerei Zankl (bestellen.metzgerei-zankl.de, Web-App und Apps für iOS und Android) aufgeben. Anbieter ist die Metzgerei Stephan Zankl, Anschrift und Kontakt siehe Impressum.
2. Vorbestellung, kein Online-Kauf
Die App ist eine verbindliche Vorbestellung zum Abholen oder zur Lieferung, kein Online-Shop. Den Kaufvertrag schließen wir erst bei Abholung in der gewählten Filiale bzw. bei Lieferung mit der Übergabe der Ware. Erst dann bezahlen Sie, bar oder mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Online bezahlen Sie nicht, und über die App werden keine Zahlungsdaten erhoben.
3. Vorbestellung und Kaufvertrag
Mit dem Absenden Ihrer Vorbestellung teilen Sie uns verbindlich mit, welche Ware Sie zum gewählten Termin abholen oder geliefert bekommen möchten. Wir bereiten die Ware dafür vor. Die Bestätigungs-E-Mail bestätigt nur, dass Ihre Vorbestellung bei uns eingegangen ist und wir die Ware für den gewählten Termin vorbereiten. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Übergabe der Ware zustande. Den Inhalt Ihrer Vorbestellung speichern wir und senden ihn Ihnen mit der Bestätigung zu.
4. Preise und Gewicht
Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Bei Artikeln, die nach Gewicht verkauft werden, richtet sich der endgültige Preis nach dem tatsächlich abgewogenen Gewicht. Gewichtsangaben mit „ca.“ sind Richtwerte; Abweichungen sind möglich und werden bei der Abrechnung berücksichtigt. Angebotspreise gelten nur, wenn Ihr Abhol- oder Liefertermin im angegebenen Aktionszeitraum liegt.
5. Abholung und Lieferung
Abholung ist zu den im Bestellvorgang angebotenen Zeiten in der gewählten Filiale möglich. Eine Lieferung erfolgt nur in unser Liefergebiet (Prüfung nach Postleitzahl) zum gewählten Liefertermin; die Lieferzeit wird als Zeitfenster angegeben. Für Lieferungen gilt ein Mindestbestellwert von 30 €. Liefergebühren erheben wir nicht. Bestellschluss für den jeweiligen Termin ist die im Bestellvorgang genannte Frist.
6. Stornierung
Sie können eine Bestellung in Ihrem Kundenkonto bis 24 Stunden vor dem gewählten Termin kostenlos stornieren. Danach bitten wir um einen Anruf in der Filiale. Wenn Sie eine frisch für Sie zubereitete oder zugeschnittene Ware nicht abholen, können wir Ihnen die Kosten dafür in Rechnung stellen, soweit die Stornierung nicht mehr rechtzeitig war.
7. Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, und nicht bei Waren, die nach Ihren Wünschen angefertigt oder zugeschnitten werden (§ 312g Abs. 2 BGB). Das betrifft insbesondere unsere Frischware (z. B. frisches Fleisch, frisch aufgeschnittene Wurst, Brotzeiten und Zuschnitte nach Ihren Wünschen). Das gilt für Vorbestellung und Kaufvertrag gleichermaßen, unabhängig davon, ob Sie Ihre Ware abholen oder liefern lassen.
8. Mängel
Bei mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Rechte. Bitte melden Sie Mängel sofort, am besten bei Abholung oder Lieferung, telefonisch oder per E-Mail (Kontakt siehe Impressum).
9. Kundenkonto
Für Bestellungen benötigen Sie ein Kundenkonto mit wahrheitsgemäßen Angaben. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen; offene Bestellungen werden dabei storniert. Hinweise zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
10. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11. Streitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Stand: November 2026